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Transcendの製品登録方法がわからない人へ。とりあえずこの方法でトランセンドの保証は受けられます。

Transcendの製品登録方法がわからなくて困ったから詳しく登録方法を説明。




絶対いると思うのでシェア。
アマゾンでTranscendのUSBメモリ32GBを買ったんです。
1700円で安価であるにも関わらず保証も一生涯という太っ腹なものだったので。
製品自体はいいですよ。うん。
以前まで使ってたバッファロー製のUSBメモリ2GBとは比較にもならないくらい。

が・・・。
ねえ!!!Transcendさん。製品登録。わざと難しくしてるの?って感じで登録に時間がかかった。
アマゾンレビューに詳しいことは載っけてるけどこちらにも転記します。

レビュー転記ここから

製品自体は満足も、製品登録は難。


学生時代から愛用していたバッファローのUSBメモリ2GBから買い替えました。
本製品自体は容量も多く送信速度も早いので満足をしていますが保証の登録方法が私には難しく感じました。

まず製品に添付されているWARRANTY CARDには製品保証登録のURL先として
http://www.trancend-info.com/registerと書いてあります。
しかし、こちらからは製品登録ができませんでした。これだけで普通は混乱するでしょう。
そこでユーザーの皆さんには同じ轍を踏んで欲しくないので製品登録方法を示します。

1.Trancendの会員登録

まず、保障を受けるためにはTrancendの会員登録をする必要があります。
そこで以下のURLの新規登録欄から必要情報を記入し会員登録をします。

http://jp.transcend-info.com/Support/registration

2.Trancendからの送信メールの確認

その後、必要情報を記入し送信すると登録メールアドレスに確認メールが送られてきます。
なんてことはない会員登録を確認しましたという内容のメールなのですが注意すべきは
この確認メールの内容が全て英語なことです。この時点で英語に不慣れな方は混乱するでしょう。
よく以下のURLをクリックすると本登録が完了というようなサイトがありますが
ここはただ確認のメールを送ってくるだけのようです。

3.Transcendの会員ログインページからログイン

http://jp.transcend-info.com/Support/registration

とりあえずは会員登録も完了しているので先程の会員登録ページ兼ログインページにアクセスし
サイトにログインします。

4.ページ上部のサポートタブを選択

ログイン後、ページ上部に製品・サポート・企業情報というタブがあるのでサポートの位置にマウスを持っていきます。
すると製品登録という項目があるのでそこをクリックします。

5.シリアルナンバーの登録

ここでようやく製品のシリアルナンバーを登録をすることになります。
しかし、シリアルナンバーがわからない。ここで私はまた悩みました。

このシリアルナンバーですがUSBメモリの側面についている番号を入力することになります。
私の場合はB◯◯◯◯◯ ◯◯◯◯ / ◯D◯◯◯◯◯という感じになっていました。
このナンバーの中から先頭から/までの英数字10桁がシリアルナンバーのようなのです。
その10桁のシリアルナンバーを入力しましょう。
無事に登録が済むと画面に一生保証という表示が出てくるのでこれで製品登録は完了です。
お疲れ様でした。

当レビューが何か役に立てば幸いです。


転記ここまで。


無期限保証を謳うならユーザビリティも考えろよ


この一言に私の不満は集約されるわけですが。

そもそも保証カードのURLから登録できず、さらに会員登録の使い勝手も悪い。
シリアルナンバーはどこに書いてるかもわからない。
消費者が簡単に製品登録できてこその無期限保証でしょうが!!
これだけレビューで詳細に登録方法を書かなきゃいけないくらいわかりにくいなら
わざとやってるようにしか見えない。
そりゃ製品登録する人が少ないなら無期限保証もできますよね。
無期限保証なんてのは百害あって一利ないから簡単に登録させないわけだ。
そうユーザーに感じさせちゃってどうすんだよ。それこそ損失でんがな。

トランセンドジャパンさんはそこらへん改善したほうがいいと思いますよ。
割とマジで。

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プロフィール

ライター、精神保健福祉士。
1988年、新潟県に生まれる。
加茂暁星高校卒業。
文京学院大学心理学科入学。
同大学から3年次転入学を経て、
立命館大学心理学専攻を卒業。
現在東京都某区在住。


【著作一覧】








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